Ahmed EL JAOUARI
Déc 27, 2018
10 minutes
Moyen

Vous avez un problème de l’écran bleu de la mort (Blue Screen Of Death ) sous Windows (XP, Vista, Seven,10) ? Vous souhaitez réparer votre machine et se débarrasser de cet ennuyeux écran bleu ?


Dans cet article, je vais vous montrer une procédure à suivre pour déterminer quel en est la cause de ce problème et le résoudre.

L’écran bleu de la mort aussi abrégé BSoD se réfère à l’ecran affiché par le système d’exploitation Microsoft Windows lorsqu’il ne peut plus récupérer une erreur système ou lorsqu’il est à un point critique d’erreur fatale.

Quelles sont les causes de l’écran bleu ?

En général un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l’origine peut être diverse :

1. Problème lié à une attaque

Une attaque qui peut supprimer ou altérer un pilote. C’est difficile de détecter le pilote défaillant, c’est pour cela la meilleur solution est de réinstaller tous les pilotes de vos périphériques.

2. Problème lié à l’utilisation d’un logiciel

Le problème peut tout simplement être lié a l’installation d’un logiciel qu’il se peut être soit malveillant ou à un mauvais paramétrage. La solution c’est de le désinstaller ou de retourner vers le paramétrage par défaut avec une restauration système.

3. Problème lié à la puissance du processeur

C’est le cas de l’overclocking, lorsque vous lancez des programmes et des applications qui demandent trop de ressources, le possesseur chauffe plus que la normale, et d’un coup votre pc se plante en vous montrant un bel écran bleu. C’est pour cela vérifier que votre processeur ne présente aucun problème avec le refroidissement de votre ordinateur et contrôler la rotation du ventilateur du processeur. Lisez cet article pour savoir comment refroidir facilement votre ordinateur.

4. Problème lié à l’utilisation d’un périphérique

Si le périphérique est incompatible avec la configuration de votre système, alors la mise a jour de ce périphérique peut résoudre le problème.

5. Problème lié à une défaillance du disque dur

Démarrer votre ordinateur en mode console de récupération et tester vos disques. Si vous rencontrez que le problème est lié de disque alors essayer de le formater .

Diagnostiquer et identifier le driver à l’origine du plantage

Heureusement qu’il existe BlueScreenView, un outil gratuit qui permet dans le cas où Windows plante avec un ecran bleu, d’identifier le driver à l’origine du plantage.

BlueScreenView ne nécessite aucune installation, vous pouvez l’utiliser en mode sans échec si l’écran bleu s’affiche avant le démarrage de Windows.

Remarque:

L’application ne peut fonctionner que si votre pc a déjà connu au moins un crash et qu’il est configuré pour générer des minidumps (un mode actif par défaut).

Pour l’utiliser, il suffit de télécharger le logiciel BlueScreenView puis décompressez l’archive, ensuite exécuter le programme (sous Vista/Win7, pensez à cliquer dessus du bouton droit et à sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur) après avoir redémarré le PC suite à un plantage par écran bleu sous windows .

L’utilitaire va détecter automatiquement la liste des minidumps situés dans le disque dur de Windows.

Chaque DUMP est accompagné de la date/heure du crash (Crash Time), de l’erreur ayant provoqué le crash (Bug Check String), de codes et paramètres de diagnostic, du pilote ayant provoqué le crash (Caused by Driver) et d’autres informations utiles.

Comme nous voyons sur l’image : La majorité des cas du plantage de l’ordinateur sont causée par les drivers, donc pour corriger ces problèmes il conviendra de mettre à jour ses drivers depuis le site de l’éditeur ou de les supprimer définitivement et de les réinstaller.

Enfin, les messages d’erreurs qui s’affichent peuvent aussi vous aider à trouver le problème et le corrigé.

Et si vous êtes fainéant comme moi, diagnostiquer et identifier l’origine de l’écran bleu, vous pose un problème, et vous êtes prêt à payer, vous pouvez alors opter pour un logiciel payant Max utilities qui se charge de toutes ces étapes. Télécharger Max utilities.

C’est un programme qui vous permet de réparer tous les erreurs de l’écran bleu avec une interface facile à utiliser. Après l’installation du Max utilities, cliquez sur optimisation en un clic. Le logiciel va diagnostiquer les problèmes de l’écran bleu sur votre ordinateur. Enfin cliquer sur Réparer pour corriger tous les problèmes.

J’espère que cet article vous a aider le minimum pour résoudre le problème de l’affichage de l’écran bleu. Et si vous avez des ajouts ou des questions concernant ce tutoriel, n’hésitez pas à poster un commentaire !




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  1. Bill

    Même problème votre version insider à rencontré un problème nous allons le redémarrer automatiquement et rien cela persiste et Windows ne se charge pas. J’ai tout essayé mais rien.
    Merci à celui qui a la solution

  2. Jack

    Salut,je cherchais à résoudre l’écran bleu de mon ordinateur et je suis tombé sur votre article. J’ai un ordinateur dell window 10.Dans chaque 2 minutes il y a écran bleu.il s’éteint et redémarre encore.je n’arrive pas à réinstaller ni formater car il s’éteint dans 2 minutes .Il s’affiche comme code : Kmode exception not handled.

    1. Bonjour Jack,

      Cette erreur arrive quand un ou plusieurs pilotes ne sont pas à jour. Essayez de mettre à jour le pilote mentionné dans le message d’erreur. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nom du pilote.sys)’

      Effectuez une recherche sur le nom de fichier que vous voyez dans le message d’erreur pour savoir quel pilote responsable de l’écran bleu sur votre ordinateur.

  3. GRACE

    bonjour,
    ecran bleu pour mon ordinateur.
    code stop : 0x000000ED (0x86535030, 0xC0000185, 0x00000000, 0x00000000)
    ESt ce que mon pocket d’orinateur peut etre remis en fonction merci.
    version XP. j’ai acheté une licence windows 7 edition intégrale. j’ai une rame de 1GO/
    merci pour les conseils

        1. Bonjour fethi, ce code d’erreur indique que le disque dur est défaillant et peut être qu’il doit être remplacé.

          Essaie de démarrer la console de récupération et lancez une vérification de votre disque (commande Chkdsk c: /p /r)
          Sinon le problème peut venir d’un souci matériel sur votre carte mère ou d’une barrette mémoire défectueuse. Il vous est toujours possible de désactiver le cache système dans le BIOS afin de préciser si le problème ne vient pas de la carte mère et de tester les barrettes mémoire l’une après l’autre.
          Pour plus détails, je vous conseille de voir ce topic: https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/erreur-0xc0000185-windows-8/37590ceb-f7e5-4bf1-be85-61542a35a181

  4. Alfred

    le code de mn écran bleu est : 0×00000050(0×80E02008,0×00000000,0×0805CECB4,0×00000000) svp aidé moi avec mon problème car cè avant le démarrage ça s’affiche.

  5. viviane

    un écran bleu avec la flèche qui navigue mais plus aucun icone en résumé il s allume il affiche l utilisateur et lorsque je clique sur utilisateur pour avoir accès a l ouverture des icônes plus rien écran bleu avec la flèche navigatrice

  6. Aba2

    Bonsoir j’ai un problème depuis trois jours. Moi UC hp ne donne un écran bleus et un message qui hardware malfunction .call your hardware vendredi for support

  7. Nasu

    Bonjour, je sais que cette question existe depuis longtemps, mais est-il possible si vous voyez ce message, de me prévenir si il est envisageable parler en privé par rapport au problème du BlueScreen?
    Merci d’avance 🙂

  8. alex

    j’ai mis plus d’un mois pour localiser mon pb d’écran bleu .cela pourra servir a beaucoup .c’est le dossier c:windowsinstaller.
    je provoque à tous les coups l’apparition de cet écran bleu quand je passe un coup d’antuvirus sur ce dossier qui contient une dizaine de fichier pour un total de 5 à 600 mo.
    le fait que ma version de seven ne soit pas conforme doit être liée ce probleme

  9. guillaume

    Bonjour, j’ai le même problème que tout le monde, j’ai installer Max Utilities mais quand je met tout réparer il me demande de m’inscrire et donc de payer!! Que dois-je faire ?

  10. Bonjour Mourio,

    Je suis désolé pour votre problème avec PC Health Advisor mais, en règle générale, le programme fonctionne bien et ce n’est pas une arnaque.

    Il est vrai que ce n’est pas un outil qui peux régler tout les problèmes que nous rencontrons, nos ordinateurs sont tellement complexes surtout après avoir installé et désinstallé plusieurs programmes mais pour les problèmes liés à l’écran bleu Windows et pour augmenter les performances d’un PC, PC Health Advisor est un bon produit et il me semble que votre souci (hppusg.exe) vient d’un logiciel HP si je ne me trompe pas.

    Ceci étant dit, je comprends votre désarroi pour avoir acheté un produit qui s’est révélé inefficace et je vais essayer de vous aider.

    Je vais vous envoyer un email de ma part avec les informations pour le remboursement de PC Health Advisor.

  11. dora

    bonjour ,j’ai un ecran bleu sur mon pc ,on essayé de le réparer on dis que c le dique dure puis c la carte mère mais pas réparer,alors qui y’a une erreur qui s’affiche sur l’ecran je vous donne l code d’erreur (0x0000001) ,help please !!!

    1. Le code d’ereur 0x0000001 se peut que ça du a un problème d’un périphérique ( carte son, …..)

      1- pour vérifier, sur poste de travail fait un clic droit avec la souris -> propriétés puis matériels -> gestionnaire de périphériques et regarde dans la liste si il n y en a pas un avec icône jaune
      Si tout est OK ,le problème vient des barrettes mémoire,ou de carte graphique.

      faire un test des barrettes mémoire une à une ou en les changeant d’emplacement.

  12. Mourio

    Bonjour,

    Normalement, j’ai lu dans la description du logiciel que ce programme à 34 euro sert a supprimer le message hppusg.exe.
    Il m’a proposer la mise à jour de 4 pilotes. j’ai fait optimisation après réparation et j’ai redémarrer l’ordinateur. Toujours autant de fichiers détectés.
    Le programme est une ARNAQUE. Il ne m’a rien apporté sauf de l’argent en moins!

    1. Bonjour Mourio,

      Je suis désolé pour votre problème avec Max utilities mais, en règle générale, le programme fonctionne bien et ce n’est pas une arnaque.
      Il est vrai que ce n’est pas un outil qui peux régler tout les problèmes que nous rencontrons, nos ordinateurs sont tellement complexes surtout après avoir installé et désinstallé plusieurs programmes mais pour les problèmes liés à l’écran bleu Windows et pour augmenter les performances d’un PC, Max utilities est un bon produit et il me semble que votre souci (hppusg.exe) vient d’un logiciel HP si je ne me trompe pas.
      Ceci étant dit, je comprends votre désarroi pour avoir acheté un produit qui s’est révélé inefficace et je vais essayer de vous aider.

      Il est toujours possible de demander le remboursement de Max utilities. Max Utilities donne à ses utilisateurs une pleine garantie de remboursement de 60 jours.

    1. Patrick

      A ce niveau vous pouvez utiliser la procédure d’installation, maintenant au lieu d’installer vous allez réparer Windows et vous verrez que la machine va se redémarrer et le problème sera plus. Merci appliquez et vous me donnerez la suite après

    1. Venenus Goth

      Essaye d’avoir une clé usb/Cd avec un Live CD de linux par exemple récupère les donnée que tu veux récupéré et met sur une clé USB,un disque dur externe ou je ne sais quel support, puis ré-installe ton OS Windows/Linux, bien sur si ton Disque dur est pas mort .
      En espérant que cela peux t’aider.
      Cordiallement, Venenus.
      Ps :je viens de voir que cela fait un ans.

  13. Lina

    Bonjour, j’ai installé le programme Max utilities, par contre je ne sais pas qu’est que je dois faire aprés pour corriger mon probleme de l’ecran bleu ?

    1. Bonsoir lina,

      Apres l’installation du logiciel, il suffit de l’excuter puis cliquer sur démarrer l’analyse. Le logiciel va diagnostiquer les problèmes éventuelles sur votre ordinateur. Enfin cliquer sur tous réparer.

      1. Lina

        Salut, j’ai suivi ces étapes, apparemment l’écran bleu ne s’affiche plus depuis hier et je n’ai donc plus de problème. Je te remercie énormément .

  14. orianka

    Bonjour moi aussi j’ai l’ecran bleu sur l’ordi des petits enfants alors comment je fais pour instaler Health Advisor alors que ce satané ecran bleu ne bouge . j’ai essayé F 8 et F 5 j’ai mis le CD d’instalation mais j’ai tjr l’ecran bleu alors je ne peux rien faire . merci de m’aider. une mamie qui desespère !!!!

    1. Bonjour orianka,

      Pour démarrer ton ordi en mode sans échec, il faut appuyer sur la touche F8 de votre clavier lorsque vous l’ allumer. L’ordinateur va commencer à afficher la séquence du BIOS, attendez que celle-ci se termine et commencez alors à tapoter la touche F8 de votre clavier ou F5.

      Si votre machine affiche un écran bleu même en mode sans échec alors il n’existe que la dernière méthode: c’est de formater votre PC surtout si vous l’ utilisez plus de 2 ans, il pourra être infecté par des Malwares qui altèrent le fonctionnement de votre ordinateur.

  15. Frederick

    Enfin je trouve un article que me sert à quelque chose, notamment dans la réparation de l’erreur des écrans bleu qui apparaissent régulièrement.. Merci bcp mec pour tous ces conseils!!

  16. Jeremy

    En tant que débutant pour ce qui est de configuration de PC, et comme je suis fainéant comme toi 🙂 j’ai installé Max utilities pour diagnostiquer et corriger l’origine de l’ecran bleu. J’ai été vraiment surpris par la facilité de mise en œuvre du logiciel. Les graphiques sont vraiment simple à comprendre et mon problème de l’écran bleu est disparu ! Mercii a vous !