Dernière mise à jour : 7 septembre 2023
Pirater un compte Facebook est devenu récemment un fléau. Beaucoup d’utilisateurs du plus important réseau social de la toile sont victimes du piratage de Facebook et plus de la moitié d’entre eux sont incapables de récupérer leurs comptes.
En effet, ils sont souvent ignorants des méthodes disponibles pour recouvrer leurs précieux biens. C’est pourquoi nous allons vous expliquer dans cet article ces techniques qui sont faciles à mettre en œuvre pour récupérer votre compte Facebook piraté.
Il existe plusieurs cas de figure que nous allons chacun étudier.
1) Mot de passe oublié ou Mot de passe changé
C’est le cas le plus répandu: votre compte Facebook est piraté et le mot de passe est changé mais votre adresse email ou votre numéro de téléphone est toujours associé à votre compte Facebook piraté.
Pour récupérer votre compte piraté, vous devrez suivre la procédure suivante :
- Tout d'abord, rendez-vous sur https://www.facebook.com et cliquez sur «Mot de passe oublié ? »
- Puis entrez votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre nom dans la zone de texte et appuyer sur Rechercher.
- Vous devriez à cette étape voir votre profil avec votre email de récupération et votre numéro de téléphone. Sélectionner votre numéro de téléphone ou votre adresse email et cliquez sur Continuer.
- Maintenant, vérifier votre boîte email ou votre téléphone mobile si vous avez choisi le téléphone pour obtenir votre code de récupération. Entrez le code et cliquez sur Continuer.
- C’est terminé. Choisissez un nouveau de mot de passe et vous pouvez récupérer votre compte Facebook piraté.
2) Mot de passe changé et vous n’avez pas accès à l’email de récupération
Dans ce cas de figure, le pirate informatique a changé votre mot de passe Facebook et vous avez perdu ou oublié le mot de passe de votre adresse email associée au compte.
- Comme dans le cas précédent, aller à la page Facebook et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Ensuite, entrez votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre nom dans la zone de texte et appuyer sur Rechercher.
- Puis cliquer sur « Aucun accès à ces options ? » en bas de la boîte de dialogue de réinitialisation du mot de passe. Ensuite cliquez sur "Je ne peux pas accéder a ma boite email".
- Saisissez une nouvelle adresse email auquel vous avez accès. Elle sera utilisé pour vous envoyer des messages relatifs au récupération de votre compte Facebook piraté. Ensuite cliquez sur continuer.
- Vous allez alors être redirigé vers les options de récupération supplémentaires. Cela peut varier selon les comptes Facebook :
- Question de sécurité : cette option n’est pas disponible pour les nouveaux comptes Facebook mais l’est toujours pour les anciens comptes. Si cette option est disponible, vous devrez alors répondre à la question pour réinitialiser votre mot de passe.
- Contact de confiance : vous pouvez utiliser cette option si et seulement si vous avez déjà établi une liste de contacts de confiance dans les paramètres de votre compte Facebook. - Cliquez sur "Dévoiler mes contacts de confiance" et taper le nom complet d’un de vos contacts de confiance.
- Vous allez voir une liste d’instructions qui inclut une adresse URL. L’URL contient un code de sécurité spécial que seul votre contact de confiance peut accéder. Appelez votre ami et donnez-lui alors l’URL de manière à ce qu’il puisse ouvrir le lien et vous donner le code.
- Utiliser le code de sécurité pour accéder à votre compte Facebook piraté.
3) Le mot de passe et l’email associé ont été changés
Dans ce cas, le pirate informatique a changé votre mot de passe ainsi que votre adresse email associé. C’est le pire cas de figure. Cependant, il existe une solution. Vous devez avoir accès à votre ancienne adresse email.
Cette méthode ne fonctionne que si vous l’appliquez quelques jours seulement après le piratage de votre compte Facebook.
- Tout d'abord, connectez-vous à votre boîte email (celle que vous avez utilisé pour créer votre compte Facebook) et recherchez les emails de Facebook vous informant du changement d’adresse ou de mot de passe.
Habituellement l’objet de l’email est « Changement de mot de passe Facebook ». - Ensuite, cliquez sur « Si vous ne l’avez pas fait, veuillez protéger votre compte ».
- Facebook vous proposera alors de « sécuriser votre compte », cliquer continuer et procéder.
- A l’étape suivante, plusieurs options de récupération pourront vous être proposées en fonction de votre compte et de votre sécurité :
- Télécharger votre carte d’identité: vous devrez télécharger votre carte d’identité officielle en suivant la procédure. Un employé de Facebook la vérifiera et réactivera votre compte. Vous en serez informé par email.
- Vérification de votre date de naissance: vous devrez entrer votre date de naissance pour ré accéder à votre compte Facebook.
- Reconnaître vos amis sur leurs photos: vous devez reconnaître 5 noms d’amis sur 7 proposés sur leurs photos.
4) Signalez votre compte piraté à Facebook
Si aucune des méthodes citées précédemment n'est efficace, vous devez signaler votre compte piraté directement à Facebook.
Pour cela, accédez à la page de rapport de compte piraté et cliquez sur "Mon compte a été piraté".
Ensuite, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis cliquez sur « Rechercher ».
Maintenant, saisissez votre mot de passe le plus récent et cliquez sur « continuer » pour signaler votre compte. Facebook peut vous fournir des instructions supplémentaires pour vous aider à récupérer votre compte.
Enfin, Facebook peut vous demander de télécharger une photo de votre pièce d'identité pour prouver votre identité, comme expliqué dans la section trois de cet article.
Mon compte a été récupéré, mais le pirate a activé l'authentification à deux facteurs
Dans ce cas de figue, suivez les instructions ci-dessous:
- Connectez-vous a votre compte avec votre login et votre mot de passe.
- Dans la page authentification à 2 facteurs, cliquez sur "Vous avez besoin d’une autre méthode d’authentification ?"
- En bas de la page, cliquez sur "Obtenir plus d’aide".
- Enfin, entrez votre adresse mail et importez à nouveau votre pièce d’identité.
5) Liens de récupération Facebook
Voici les meilleurs liens de récupération d'un compte Facebook piraté :
- https://www.facebook.com/recover/initiate
- https://www.facebook.com/login/identify
- https://www.facebook.com/hacked
Si vous avez récupéré votre compte Facebook, vous devez suivre notre guide de sécurité de compte pour le garder en sécurité.
6) Quand toutes les options échouent : Faire appel aux grands moyens
Vous avez tout tenté avec Facebook ? Vous avez patienté des semaines, et toujours pas de réponse ? On sait à quel point ça peut être frustrant.
Si vous êtes au bout du rouleau et que vous avez l’impression de parler à un mur, il est peut-être temps de penser à d'autres solutions.
Si vous sentez que la situation dérape et que vos droits sont bafoués, ne restez pas les bras croisés. Chaque pays a ses propres mécanismes d'aide.
Pour ceux qui sont en France, voici quelques pistes à explorer :
- Faites appel à la CNIL : Elle est là pour veiller à ce que nos données sur le net soient bien protégées. Si vous trouvez que Facebook ne joue pas le jeu, la CNIL pourrait vous donner un coup de main.
- Découvrez SignalConso : Ce site est un vrai coup de pouce quand on est en galère avec une entreprise. Racontez-leur ce qui vous arrive et ils pourront vous orienter.
- Passez par la case police : Si vous découvrez que quelqu'un se fait passer pour vous sur Facebook, n’hésitez pas à aller porter plainte, que ce soit chez les gendarmes ou à la police. Vous pouvez aussi écrire directement au procureur. Si vous êtes un peu perdu, "France Victimes" est là. Un petit coup de fil au 116 006 (c'est gratuit) et ils sauront vous guider. Et n'oubliez pas : conservez bien une copie de votre plainte.
- Un avocat ? : Dans les situations les plus tordues, un avocat peut mettre toutes les chances de votre côté. Il saura vous écouter, vous conseiller et faire le nécessaire pour que vos droits soient respectés.
Modèles de lettre à envoyer
Email (sur lequel vous pouvez être contacté)
Numéro de téléphone
Bonjour,
Je m'appelle [Votre Nom]. Je souhaite exprimer ma profonde inquiétude concernant un incident avec mon compte Facebook, désormais géré par Meta Platforms Inc.
Récemment, suite à une attaque de type phishing, mon adresse e-mail a été compromise. Les conséquences n'ont pas tardé : mon compte Facebook a été piraté.
L'individu a modifié les informations essentielles de mon compte, dont le mot de passe, l'adresse e-mail associée et les paramètres de sécurité. De ce fait, toutes les options de vérification sont pour moi inaccessibles.
Voici le lien vers le profil Facebook compromis : [le lien de votre profil Facebook]
Malgré mes nombreuses tentatives pour récupérer mon compte via les outils proposés par Facebook, je me heurte à une impasse. Il est regrettable que Facebook ne propose aucune assistance directe, que ce soit par téléphone, email ou chat.
Ma préoccupation grandit chaque jour. Une personne malveillante a le plein contrôle de mon compte : elle peut interagir avec mes contacts, se faire passer pour moi et, potentiellement, propager des contenus nuisibles. Cette intrusion constitue une violation flagrante de ma vie privée, s'apparentant à une usurpation d'identité.
La passivité de Facebook face à cette situation m'exaspère et me cause un stress considérable.
Je souhaite vivement que cette situation soit résolue. Mes demandes sont simples :
A) Que mon compte me soit restitué dans son intégralité,
OU
B) Qu'il soit purement et simplement supprimé.
Il est essentiel pour moi d'empêcher cette personne de continuer à nuire en utilisant mon identité.
En annexe, vous trouverez une chronologie des événements telle que je l'ai reconstituée, ainsi que l'ancienne adresse e-mail associée à mon compte Facebook. Si nécessaire, je suis prêt à fournir une pièce d'identité, d'anciens mots de passe et toute autre preuve attestant de mon identité.
Pour toute correspondance, voici mes coordonnées :
Email : [Votre Email]
Téléphone : [Votre Numéro]
Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à ma requête.
Cordialement,
[Votre Nom]