Indicatifs +213, +216, +221, +212 … Arnaques aux numéro surtaxé (ping call)

On le sait malheureusement, les arnaques, c'est quelque chose de vieux comme le monde. Elles ont toujours existé et, à chaque fois que de nouveaux moyens de communication ont fait leur apparition, les escrocs ont trouvé de nouvelles façons de s'en servir.

Aujourd'hui, certains se croient à l'abri de ces arnaques parce qu'ils ont de bonnes connaissances en téléphonie ou sur Internet. Pourtant, au fil des années, les techniques utilisées par les arnaqueurs se sont diversifiées et surtout perfectionnées.

Ainsi, de nouvelles arnaques apparaissent régulièrement. Même les personnes les plus méfiantes peuvent parfois tomber dans le piège. C'est notamment le cas du type d'arnaque dont nous allons parler dans cet article.

Cette technique porte un nom : le ping call. Le principe est simple : provoquer votre curiosité avec un appel très court afin de vous pousser à rappeler. Et si vous ne faites pas attention, ce simple réflexe peut parfois vous coûter de l'argent.

Alors, dans cet article, on va vous apprendre à reconnaître les ping calls pour éviter de vous faire avoir par des personnes mal intentionnées. Mais nous allons aussi voir comment réagir et limiter ce type d'appels.

Le réflexe, si vous avez un appel suspect : ne répondez pas ou raccrochez

Avant de nous intéresser aux ping calls en particulier, il faut rappeler une chose toute simple : si vous recevez un appel qui vous paraît suspect, mieux vaut rester prudent. Et si vous avez manqué l'appel, évitez de rappeler immédiatement un numéro que vous ne connaissez pas.

En effet, même si une grande partie des arnaques se déroule désormais sur Internet, il existe encore de nombreuses escroqueries qui utilisent nos bons vieux téléphones pour essayer de nous soutirer de l'argent ou des informations personnelles.

Alors, si la personne au bout du fil vous semble étrange, vous met sous pression ou vous demande avec insistance de rappeler un autre numéro, n'hésitez pas à raccrocher avant de vous faire avoir. Si l'appel est réellement important, votre interlocuteur pourra généralement vous rappeler ou vous laisser un message.

C'est quoi une arnaque ping call ?

Maintenant que l'on a vu le principe de base pour éviter les arnaques à l'appel en absence, voyons plus précisément ce que sont ces fameux ping calls. Vous allez voir, le principe est assez simple.

Alors que vous êtes tranquillement en train de faire votre vie, votre téléphone commence à sonner ou à vibrer. Sauf que l'appel s'arrête presque immédiatement, parfois après seulement une ou deux sonneries, sans vous laisser le temps de décrocher.

Le premier réflexe va alors être de regarder qui vous a appelé. Si vous voyez un numéro inconnu, vous allez peut-être simplement l'ignorer. Mais certaines personnes vont décider de rappeler, en pensant qu'il s'agissait peut-être de quelque chose d'important.

Et c'est justement là que le piège peut se refermer.

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le numéro qui vous appelle n'est pas forcément un numéro surtaxé. Comme l'explique l'Arcep à propos des ping calls, cette pratique a évolué. Aujourd'hui, l'appel manqué peut par exemple provenir d'un numéro fixe commençant par 01 à 05 ou 09, voire d'un numéro mobile commençant par 06 ou 07.

Si vous rappelez ce numéro, un message peut alors vous demander de contacter un autre numéro, cette fois-ci surtaxé, commençant généralement par 089. Le but est donc de vous faire passer par une première étape qui semble normale afin de vous pousser ensuite vers un service payant.

Autre possibilité : le ping call peut vous pousser à rappeler directement un numéro international. Dans ce cas, la communication peut être facturée en dehors de votre forfait selon votre opérateur, votre abonnement et le pays appelé.

Enfin, lorsqu'un numéro surtaxé est utilisé, la facturation n'est pas forcément calculée à la minute. Selon le numéro et le service, un supplément peut être facturé à la minute ou directement à l'appel.

Pourquoi vous ne devez pas le rappeler ?

C'est donc pour cette raison qu'il vaut mieux éviter de rappeler immédiatement un numéro dont vous ne connaissez pas la provenance, surtout lorsque la tentative d'appel n'a duré qu'une ou deux sonneries. C'est précisément sur votre curiosité que comptent les arnaqueurs.

On pourrait alors se dire qu'avec la localisation des numéros de téléphone qui apparaît sur certains smartphones, il est facile de savoir si un appel est fiable ou non.

Mais là encore, ce n'est pas aussi simple. L'indicatif ou le numéro affiché donne une indication, mais il ne permet pas à lui seul de déterminer si l'appel est frauduleux. Dans certains cas, le numéro présenté à l'écran peut notamment avoir été usurpé afin de rendre l'appel plus crédible.

Il faut donc éviter de se fier uniquement au numéro affiché et rester particulièrement prudent lorsqu'un correspondant inconnu cherche à vous faire rappeler un autre numéro, à communiquer des données personnelles ou à agir dans l'urgence.

Les numéros spéciaux dont il faut connaître la tarification en France

Pour identifier les numéros de téléphone, leur préfixe peut donner des informations utiles. Mais attention à une confusion assez fréquente : un numéro spécial n'est pas automatiquement un numéro surtaxé.

En France, on retrouve notamment les numéros commençant par 08, certains numéros courts à quatre chiffres et les numéros de renseignements commençant par 118. Cependant, leur tarification varie. L'Arcep détaille la tarification des différentes catégories de numéros spéciaux.

• 0800 à 0805 : le service et l'appel sont gratuits. Ces numéros ne sont donc pas surtaxés.
• 0806 à 0809 : le service n'est pas surtaxé. La communication est facturée au tarif normal selon votre offre téléphonique.
• 081, 082 et 089 : ces numéros correspondent à des services pouvant être à tarification majorée. Le supplément peut être facturé à la minute ou à l'appel.
• 30PQ et 31PQ : ces numéros courts sont gratuits.
• Les autres numéros courts commençant par 3 ainsi que certains numéros commençant par 10 : leur tarification dépend du service utilisé. Ils peuvent être gratuits, facturés au tarif normal ou faire l'objet d'une tarification majorée.
• Les numéros à six chiffres commençant par 118 : leur tarification dépend également du service et certains peuvent être surtaxés.

Il ne faut donc surtout pas retenir que tous les numéros en 08 ou tous les numéros courts sont surtaxés. Certains sont totalement gratuits, d'autres sont facturés comme une communication normale et d'autres encore comportent effectivement un supplément.

Si vous avez un doute avant de rappeler un numéro spécial, le mieux est de vérifier sa catégorie et sa tarification avant de passer l'appel.

Attention aux appels provenant de numéros internationaux inconnus

Le problème, c'est que les ping calls ne passent pas forcément par des numéros français. Certaines campagnes utilisent également des numéros internationaux afin de pousser les victimes à rappeler.

Attention toutefois à ne pas faire de raccourci : un numéro étranger n'est pas automatiquement surtaxé et encore moins automatiquement frauduleux. En revanche, un appel international peut être facturé hors forfait ou selon une tarification spécifique en fonction de votre opérateur et de votre abonnement.

Vous connaissez sûrement ces fameux indicatifs précédés du signe +. Par exemple, l'indicatif international de la France est +33. Lorsqu'un numéro commence par un autre indicatif, cela peut donc indiquer qu'il appartient à un plan de numérotation étranger.

Mais attention là encore : l'indicatif affiché permet avant tout d'identifier le pays ou la zone auquel le numéro est rattaché. Il ne suffit pas à prouver qu'un appel est une arnaque.

Pour vous aider à reconnaître la provenance d'un numéro international inconnu, voici quelques indicatifs. Vous pouvez également consulter directement le plan des indicatifs téléphoniques internationaux de l'Union internationale des télécommunications pour vérifier un préfixe.

• Indicatif +216 : Tunisie
• Indicatif +213 : Algérie
• Indicatif +212 : Maroc
• Indicatif +221 : Sénégal
• Indicatif +222 : Mauritanie
• Indicatif +223 : Mali
• Indicatif +7 : Russie et Kazakhstan
• Indicatif +92 : Pakistan
• Indicatif +93 : Afghanistan
• Indicatif +232 : Sierra Leone
• Indicatif +234 : Nigéria
• Indicatif +242 : République du Congo
• Indicatif +263 : Zimbabwe
• Indicatif +269 : Comores
• Indicatif +262 : départements et territoires français de l'océan Indien, dont Mayotte
• Indicatif +375 : Biélorussie
• Indicatif +389 : Macédoine du Nord

En finir avec les ping calls

Désormais, vous devriez avoir toutes les clés en main pour pouvoir repérer plus facilement les ping calls et éviter de tomber dans le piège. Le problème, c'est que même lorsque l'on sait les reconnaître, ces appels peuvent continuer à être particulièrement agaçants.

Alors, pour limiter le problème, il existe plusieurs solutions. La première consiste tout simplement à bloquer les numéros qui vous appellent lorsqu'ils vous semblent frauduleux ou indésirables.

Vous pouvez également signaler un appel indésirable au 33700. Cette plateforme permet de transmettre les signalements aux opérateurs afin qu'ils puissent effectuer des vérifications et, lorsque cela est nécessaire, prendre des mesures contre les numéros concernés.

Le site officiel Service-Public.fr explique également la marche à suivre en cas de spam vocal, notamment pour effectuer un signalement auprès du 33700.

En revanche, chercher sur Internet de longues listes de numéros à bloquer préventivement n'est pas toujours très efficace. Les escrocs peuvent changer régulièrement de numéro et, dans certains cas, utiliser un numéro usurpé.

Enfin, vous pouvez utiliser les fonctions anti-spam intégrées à votre smartphone ou télécharger une application spécialisée dans l'identification et le filtrage des appels indésirables.

Par exemple, avec l'application Truecaller, il est possible d'identifier et de bloquer certains appels de démarchage ou signalés comme indésirables. Lorsqu'un numéro est déjà connu de sa base de données, l'application peut vous avertir avant que vous ne décrochiez. À vous ensuite de décider si vous souhaitez répondre ou non.

Ces applications s'appuient notamment sur des bases de données de numéros signalés et peuvent donc vous aider à filtrer une partie des appels suspects. Elles ne sont cependant pas infaillibles : votre vigilance reste la meilleure protection.

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