Guía completa para resolver la pantalla azul de la muerte

pantalla azul 1
pantalla azul 1

Última actualización: 8 de junio de 2024

¿Su computadora está experimentando la temida pantalla azul de la muerte (BSOD)? ¿Estás cansado de estas interrupciones no deseadas y reinicios repentinos?

¿Está buscando encontrar una computadora estable y pacífica? ¡Así que no te desesperes más! ‍ Esta guía completa lo guiará paso a paso para resolver este temido problema de TI, permitiéndole:

  • Identificar la fuente del problema ️‍
  • Detener apariciones inesperadas de BSOD
  • Recupera el control de tu PC ️
  • Encuentra una experiencia Windows fluido y agradable

¿Cuáles son las causas de la pantalla azul?

Una pantalla azul en una computadora Windows generalmente indica un problema cuyos orígenes pueden ser variados:

  • Ataque informático
    A veces, un ataque puede eliminar o alterar un controlador del sistema. Como puede resultar complicado detectar cuál está funcionando mal, le aconsejo que reinstale todos los controladores de sus dispositivos. Esto podría resolver el problema.
  • Software mal configurado
    El software instalado recientemente puede estar causando esta pantalla azul, especialmente si es malicioso o está mal configurado. ¿Por qué no intentar desinstalarlo? Si eso no fuera suficiente, una pequeña restauración del sistema podría poner todo en orden.
  • sobrecarga de CPU
    Si presionó demasiado su procesador, por ejemplo conoverclocking, o al iniciar programas muy exigentes, tu máquina puede calentarse más de lo necesario. Verifique que todo esté bien con la refrigeración, especialmente el ventilador del procesador. Además, tengo un gran artículo para recomendarte. aprenda cómo enfriar eficazmente su computadora.
  • Dispositivo incompatible
    Ah, y si has conectado un nuevo dispositivo que no se lleva muy bien con tu sistema, una actualización podría ser la solución. Vale la pena intentarlo, ¿no crees?
  • Fallo del disco duro
    Otra idea: comience en modo consola de recuperación para realizar una revisión rápida de sus discos duros. Si este es el problema, es posible que sea necesario formatear. Y para controlar el estado de sus unidades, consulte este práctico tutorial: “ Verifique el estado de su disco duro en Windows".

Identificar el origen de la pantalla azul Windows 10

El software de diagnóstico que le presentaré aquí le permite identificar el problema que causa el bloqueo en Windows 10. En el caso de un controlador, será necesario actualizarlo desde el sitio web del editor o utilizando el software Driver Booster.
Las herramientas presentadas en este artículo están destinadas a ayudarlo a solucionar problemas códigos de error de pantalla azul  corrientes, por ejemplo, 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F, etc.

BlueScreenView

BlueScreenView es una pequeña herramienta práctica y completamente gratuita que le ayuda a comprender por qué Windows 10 se estrelló con una pantalla azul. Le muestra qué controlador causó el problema, ¡sin siquiera necesitar instalación! Tú también puedesusar en modo seguro si tu pantalla azul aparece antes Windows no arranca del todo.

Nota: 

La aplicación solo puede funcionar si su PC ya ha experimentado al menos un bloqueo y está configurada para generar minivolcados (un modo activo por defecto).

Para usarlo, simplemente siga los siguientes pasos:

  • Después de un estrellarse por la pantalla azul debajo Windows,  ejecute el programa para identificar la causa del accidente (en Windows 7/Windows 8, recuerda hacer clic derecho y seleccionar Ejecutar como administrador).
  • La utilidad detectará automáticamente el lista de minivolcados ubicado en el disco duro de Windows. Cada DUMP va acompañado de la fecha y hora del bloqueo (Crash Time), el error que provocó el bloqueo (Bug Check String), códigos y parámetros de diagnóstico, el controlador que provocó el bloqueo y otra información útil.
  • Simplemente busque el controlador que provocó la pantalla azul en la columna Causado por el conductor.

  • Como se muestra en la imagen de arriba: la mayoría de los casos de error de computadora son causados ​​por los controladores, por lo que para corregir estos problemas, será necesario actualizar estos controladores del sitio del editor o para eliminarlos permanentemente y reinstalarlos.

Finalmente, los mensajes de error que aparecen también pueden ayudarlo a encontrar el problema y solucionarlo.

El visor de eventos Windows 10

Cuando ocurre un problema con su hardware o software, Windows 10 lo registra como eventos en registros.

Con esta lista de eventos (registros), puede encontrar errores de pantalla azul que esta Windows encontrados y así identificar la(s) fuente(s) de estos problemas para posiblemente corregirlos posteriormente.

Para acceder a él: vaya a su Panel de control, luego a Herramientas administrativas y luego al Visor de eventos.

Una vez en el Visor de eventos, haga clic en Vistas personalizadas para ver un resumen de todos los eventos críticos, errores y advertencias de todos los registros.

Esta lista lo pondrá en el camino para encontrar el causa del problema de pantalla azul en Windows 10.

Solucionar el problema de la pantalla azul Windows 10

Actualiza tus controladores

Actualizaciones de controladores para Windows 10 y muchos dispositivos se descargan e instalan a través de Windows Actualizar. Para actualizar o reinstalar los controladores, consulte este artículo: Actualizar controladores en Windows 10.

Quitar software

Elimine el software instalado recientemente y verifique si eso soluciona el problema. Para eliminar software en Windows 10, echa un vistazo a este tutorial: eliminar programas en Windows 10.

Quitar hardware externo

Desconecte cualquier dispositivo externo innecesario (impresora, cámara web, monitores externos, etc.).

Windows 10 reiniciar sin parar

Si su PC se reinicia repetidamente sin detenerse, ingrese al modo de reparación automática. En la pantalla Elija una opción, seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Restauración del sistema. Esta opción restaura su Windows 10 en un momento anterior.
Aquí hay un video explicativo sobre cómo restaurar su sistema Windows 10.

Al restaurar su computadora, se eliminan las actualizaciones y los controladores instalados después de este punto de restauración.

Espero que este artículo te haya ayudado al mínimo a resolver el problema de la visualización de la pantalla azul. Y si tiene alguna adición o pregunta con respecto a este tutorial, ¡no dude en publicar un comentario!