Free

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Statut : Résolue

Résumé de la Fuite

Date de Découverte	17 octobre 2024
Type d'information récupérée	Noms, prénoms, Adresses email, Adresse postales, Numéros de téléphone, Dates et lieux de naissance, Identifiants abonnés, Données contractuelles, IBAN
Nombre de Comptes Affectés	19 millions de comptes et 5,1 millions d'IBAN
Pays	🇫🇷 France
Gravité	Critique
Origine de la Fuite	attaque ciblée sur un outil interne

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Détails de l'Incident

Le 17 octobre 2024, un cybercriminel a mis en vente deux bases de données supposées appartenir à l'opérateur Free. La première base contient des informations personnelles de 19 192 948 comptes clients, incluant des données telles que les noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, dates de naissance et identifiants abonnés. La seconde base, quant à elle, se compose de 5,11 millions de coordonnées IBAN, exposant ainsi les clients à des risques de fraude financière. Ces bases ont été publiées par l'attaquant sur un marché noir. En réponse à cet incident, Free a pris des mesures immédiates pour sécuriser ses systèmes d'information et a informé les autorités compétentes, notamment la CNIL et l'ANSSI, conformément aux obligations légales.

Chronologie de l'incident

Découverte : 17 octobre 2024
Action de Sécurisation : Free a immédiatement corrigé les failles dans ses systèmes et a informé ses clients ainsi que les autorités compétentes
Résolution Prévue : Free renforce ses mesures de sécurité et collabore avec la CNIL et l'ANSSI pour éviter de nouvelles violations.

Impact

Type de Données	Données personnelles, Données bancaires et financières, Données contractuelles
Impact Potentiel	Phishing ciblé, usurpation d’identité, fraudes bancaires, arnaques par faux conseillers.
Qui est touché ?	Clients Free Mobile et Freebox

Vérifiez si votre email a été compromis

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Mesures de Protection

Méfiez-vous des appels ou messages de personnes prétendant vous connaître grâce aux données volées. Vérifiez leur identité en contactant directement votre service client ou via son numéro habituel.
Surveillez votre compte bancaire lié à l’IBAN volé et demandez un remboursement pour toute opération non autorisée. Informez votre banque de la fuite pour renforcer la sécurité de votre compte.
Alertez votre opérateur si vous perdez la connexion de votre ligne mobile pour éviter le SIM swapping.

FAQ

Quels risques pour moi si mes données sont incluses dans cette fuite ? Vous pourriez être exposé à des tentatives de phishing, des arnaques financières ou à une usurpation d’identité. Il est crucial de surveiller vos comptes bancaires et d’être prudent avec vos communications.
Comment savoir si je suis concerné ? Free a contacté individuellement les clients concernés par email. Si vous n’avez pas été informé, il est peu probable que vos données aient été compromises.
Que fait Free pour protéger mes données ? Free a renforcé ses systèmes de sécurité, alerté les autorités compétentes (CNIL, ANSSI), et mis en place un numéro vert pour répondre aux préoccupations des clients.

Section Légale et Communication

Pour plus d'informations, contactez-nous via : redaction@funinformatique.com

Avis de non-responsabilité : Les informations partagées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement. L'entreprise décline toute responsabilité pour toute action prise à partir de ces données.