Résumé de la Fuite
| Date de Découverte | 19 novembre 2024 |
|---|---|
| Type d'information récupérée | Nom, prénom, adresses e-mail, Adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de carte fidélité, montant de la cagnotte fidélité, composition familiale |
| Nombre de Comptes Affectés | Centaines de milliers de clients |
| Pays |
🇫🇷 France |
| Gravité | Moyenne |
| Origine de la Fuite | Accès non autorisé aux systèmes |
Détails de l'Incident
Le 19 novembre 2024, Auchan a informé ses clients qu'une cyberattaque a compromis une partie des données personnelles associées à leurs comptes de fidélité. Parmi les informations exposées figurent le nom, le prénom, les adresses e-mail et postale, le numéro de téléphone, la date de naissance, ainsi que le numéro de carte fidélité et le montant de la cagnotte fidélité. La composition familiale des clients a également pu être compromise si elle avait été renseignée. Toutefois, Auchan a précisé que les données bancaires, les mots de passe et les codes PIN n'ont pas été affectés par cette attaque.
En réponse à l'incident, Auchan a immédiatement pris des mesures pour mettre fin à l'attaque et renforcer la sécurité de ses systèmes d'information, y compris un renforcement des contrôles en cas de décagnottage suspect des cartes de fidélité. L'incident a été signalé à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Bien que le piratage des informations sensibles puisse favoriser des tentatives de phishing ciblées, Auchan invite ses clients à rester vigilants face aux emails, SMS ou appels frauduleux et à contacter le service d'assistance en cas de doute.
Chronologie de l'incident
- Découverte : 19 novembre 2024
- Action de Sécurisation : Renforcement des contrôles en cas de décagnottage de la carte fidélité, notification de l'incident à la CNIL, renforcement de la sécurité des systèmes d'information.
- Résolution Prévue : Problème corrigé avec des mesures immédiates prises pour sécuriser les systèmes
Impact
| Type de Données | Données personnelles |
|---|---|
| Impact Potentiel | Phishing ciblé, usurpation d’identité, fraudes par SMS et emails |
| Qui est touché ? | Clients d'Auchan ayant un compte de fidélité |
Vérifiez si votre email a été compromis
Entrez votre adresse e-mail ci-dessous pour savoir si elle a été impliquée dans des fuites de données.
Mesures de Protection
- Ne jamais communiquer vos codes personnels ou identifiants par email, SMS ou téléphone.
- Soyez vigilant face aux emails, SMS ou appels frauduleux, notamment ceux demandant des informations sensibles.
- Contacter le service d’assistance en cas de doute ou de suspicion de fraude via le site www.cybermalveillance.gouv.fr.
FAQ
- Mes informations bancaires ont-elles été compromises ? Non, les données bancaires ne sont pas concernées par cette fuite.
- Que faire si je reçois un email ou un SMS suspect ? Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune information. Contactez Auchan pour signaler tout problème.
- Que faire si mon compte de fidélité a été compromis ? Contactez le service client d'Auchan au numéro indiqué : 03 59 30 59 30 pour obtenir de l'aide.
Section Légale et Communication
Pour plus d'informations, contactez-nous via : redaction@funinformatique.com
Avis de non-responsabilité : Les informations partagées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement. L'entreprise décline toute responsabilité pour toute action prise à partir de ces données.
Sources
- BFMTV – Cyberattaque Auchan (19 novembre 2024)
- Usine Digitale – Auchan fuite de données personnelles (19 novembre 2024)