Última actualización: 29 de junio de 2022
A día de hoy, Facebook puede tener fama de ser una de las redes sociales con mayor población, pero a pesar de todo, sigue siendo un éxito. De hecho, muchas personas todavía tienen una cuenta en él.
Además, aunque quizás seas menos activo en él, lo guardas a un lado para seguir informándote y para seguir ciertas páginas. A pesar de todo, a veces sucede que surgen problemas y queya no es posible conectarse a el.
L'origine de ces problèmes peut être multiple et dans cet article, on va essayer d'être le plus exhaustif possible sur les problèmes qui peuvent être à l'origine de ce genre de panne en explorant un peu toutes les pistes qui s'offrent a nosotros.
Así que no perdamos un momento y veamos qué puede haber en el origen del hecho de que simplemente ya no podías acceder a Facebook en Android. En unos minutos podrás navegar por él como si nada.
¿Verificar sus credenciales de inicio de sesión?
El primer caso que vamos a ver es un poco especial ya que no es una avería propiamente dicha, sino un problema que vendría de ti, pérdida de sus credenciales de inicio de sesión.
De hecho, estamos tan acostumbrados a nunca desconectarnos de Facebook que, cuando llega el momento de volver a ingresar estos identificadores, a veces tenemos un gran lapso de memoria y ya no los recordamos.
Para hacer esto, vaya a la página de inicio de Facebook y haga clic en “Contraseña Perdida”. Luego se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que está vinculada a la cuenta o un número de teléfono para que podamos enviarle un correo electrónico de restablecimiento.
Si tampoco puede recordar su dirección de correo electrónico, existe una técnica. Pídale a un amigo que vaya a su página y haga clic en los tres pequeños puntos a la derecha. Ahí tienes la opción de buscar ayuda o reportar un perfil.
Haz clic en él y elige “No puedo acceder a mi cuenta”. Luego se le ofrece enviar un correo electrónico a una dirección en gran parte oculta. Pero con la información obtenida, debería poder encontrar cuál es.
Para más detalles, consulte este artículo: Como recuperar la contraseña de una cuenta de facebook?
Comprueba que Facebook no tenga problemas con el servidor
Si tiene sus credenciales, pero no puede acceder a ellas, puede ser simplemente una falla en el nivel del servidor de credenciales. Es raro, pero sucede de vez en cuando.
Entonces hay una manera bastante simple de monitorear si este es el caso. Varios sitios web ofrecen a los usuarios reportar interrupciones y, dependiendo del número, pueden decirle si el sitio web está caído o no.
Este es por ejemplo el caso del sitio web “¿Abajo para todos o solo para mí?.
Luego tiene la cantidad de informes de falla enviados y si estos exceden una línea roja calculada por un algoritmo, seguramente hay una falla en progreso.
Apaga tu teléfono
Si tiene sus identificadores y no se reporta ninguna falla por el momento, seguramente es que el problema proviene de tu aplicación de Facebook en Android que no funciona
Para hacer esto, primero le recomendaremos que intente reiniciarlo manualmente. Si a pesar de cerrar y reiniciar sigue sin funcionar, apaga tu móvil y vuelve a encenderlo para ver si eso cambia algo.
De hecho, no es raro que después de trabajar sin parar durante largas horas, aparezcan pequeños errores y, en general, si reinicia su computadora portátil, estos tienden a desaparecer. Si esto no soluciona el problema, es que efectivamente es la aplicación la que tiene el problema.
Buscar actualizaciones vencidas
El consejo que te daremos a continuación es simplemente que vayas a la tienda y verifica que tu aplicación de Facebook esté actualizada. De hecho, a veces deshabilitamos las actualizaciones automáticas.
Esto es aún más cierto cuando no tienes un gran paquete de Internet y quieres evitar que todo pase por actualizaciones. Sin embargo, estas actualizaciones resuelven muchos errores.
Puede ser uno de esos errores que estás sufriendo en este momento. Entonces, si hay una actualización más reciente, simplemente le recomendamos que lo haga, lo que puede resolver su problema.
Prueba a instalar la aplicación de nuevo
Si a pesar de la actualización, todavía tienes un problema con tu aplicación de Facebook, puede ser simplemente porque uno de los archivos de la aplicación está dañado, aunque sea raro.
Pero raro no significa imposible y la única forma de solucionar el problema es simplemente desinstala facebook y vuelve a instalarlo. La aplicación no es muy grande, tampoco se tarda mucho en hacerla.
Tenga cuidado, cuando lo vuelva a instalar, obviamente se le pedirá que ingrese sus identificadores. Si recuerdas más, te aconsejamos que vuelvas al principio de este artículo para conocer el procedimiento a seguir en este caso concreto.
Cambiar a la versión del navegador
Si a pesar de todos tus esfuerzos, la aplicación de Facebook sigue sin funcionar en tu móvil Android, la explicación puede ser doble. El primero es un problema con la versión actual de la aplicación que tiene un error en tu teléfono.
En este caso, lamentablemente no podrá usarlo hasta que se proporcione una resolución de este error y, para eso, tendrá que esperar una próxima actualización. Mientras tanto, siempre puede enviar un ticket a soporte.
La segunda razón que podría explicar por qué ya no tiene acceso a su aplicación es simplemente que tiene una computadora portátil obsoleta con un sistema operativo que simplemente ya no es compatible con la aplicación de Facebook.
De todos modos, no todo está perdido. De hecho, con su teléfono inteligente, es posible conectarse a Internet y, mientras tanto, siempre puede acceder a Facebook a través de la versión del navegador. Es menos práctico que la versión de la aplicación, pero temporalmente puede ayudar.
