Nos hemos acostumbrado a usar nuestros ordenadores a diario para las tareas más mundanas: consultar el correo electrónico, consultar las noticias o el tiempo, jugar, escuchar música o ver películas. A veces nuestro La PC se apaga repentinamente mientras realiza una de estas tareas, que puede ser frustrante si se repite.
Esta guía lo guiará a través de algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver este problema.
Los pasos se presentan en orden. Comience con el primero, vea si ayuda, luego continúe con el siguiente si no lo hace.
1 # Verifique la conexión de la fuente de alimentación de la PC
Asegúrese de que la PC esté correctamente alimentada comprobando las conexiones de las tomas de corriente. Asegúrese de estar utilizando un tomacorriente que funcione. Puede probar otro dispositivo, como una lámpara, con el mismo tomacorriente para asegurarse de que sea confiable.
Además, asegúrese de que las conexiones eléctricas hacia y desde la PC sean correctas, que todos los enchufes estén firmemente asentados y que ningún cable esté torcido o dañado.
2# Verifica la ventilación de la computadora
Las computadoras se calientan cuando funcionan y sus partes internas deben enfriarse y mantenerse a cierta temperatura para funcionar de manera óptima.
Si la computadora se sobrecalienta, puede apagarse para evitar daños a sus componentes. En el peor de los casos, los componentes también pueden derretirse o quemarse si la computadora se mantiene funcionando a alta temperatura.
Para saber qué tan calientes están los componentes de su PC, mire este tutorial: Toma la temperatura de cada componente de tu PC.
Entonces para compruebe si los ventiladores de su computadora todavía están funcionando, Haz lo siguiente:
- Busque las rejillas de ventilación que pueda tener su computadora: trasera, lateral o inferior.
- Cuando la computadora esté encendida, coloque su mano frente a las rejillas de ventilación y verifique si se escapa el aire.
Dependiendo de tus resultados, tendrás tres posibilidades:
- No hay soplo de aire – Esto puede significar que los ventiladores no funcionan y que la computadora no se enfría. Póngase en contacto con el fabricante del producto para obtener más ayuda.
- El flujo de aire es débil – Los ventiladores de la computadora pueden obstruirse, ralentizándolos y evitando que expulsen suficiente aire para enfriar correctamente los componentes internos. Para remediar este problema, limpie el exterior y el interior de la computadora y engrase los ventiladores.
- El flujo de aire parece normal – Podría significar que el problema con la computadora está relacionado con el software. Hay varias soluciones de software diferentes que se pueden intentar para solucionar el problema.
3 # Buscar actualizaciones
Actualizaciones Windows A menudo corrige muchos errores de hardware y software del sistema operativo para hacer Windows 10 estable y sin errores.
Para solucionar el problema de un PC que se apaga de repente, debe buscar actualizaciones para Windows y asegúrese de que se hayan instalado los controladores más recientes para todos los dispositivos.
Para hacer esto, siga estos pasos:
- Abra el menú Démarrer y sigue la rueda dentada de Parámetros.
- Haga clic en " Actualización y seguridad ".
- En la página Windows Actualización, las actualizaciones aparecen en la lista esperando un reinicio, o aquellas disponibles para descargar, o simplemente nada en absoluto, lo que significa que Windows 10 está actualizado.
- Windows La actualización está al día: no hay nada que hacer.
- Una actualización requiere un reinicio de la PC para instalar (que se hará automáticamente la próxima vez que se apague la computadora).
4# Comprobar el estado del disco duro
Otra cosa para comprobar es tu disco duro. Si su disco duro está dañado o tiene sectores defectuosos, es probable que encuentre una amplia variedad de problemas. La mayoría de las veces, el sistema no se inicia, pero puede provocar apagados repentinos.
Para ello, puede utilizar herramientas de terceros y escanear el disco (como CrystalDiskInfo). Para más detalles, los invito a leer este tutorial: Cómo comprobar el estado de un disco duro en Windows ?
5# Verifica si tu PC no está infectada con un virus
Tu la computadora puede estar infectada con un virus u otro malware diseñado para apagar su computadora bajo ciertas condiciones.
Si su computadora parece apagarse cuando ejecuta un determinado programa en momentos específicos del día, es posible que esté infectada.
Si cree que su computadora puede estar infectada con un virus, lea este tutorial para limpiar y protegerse: Cómo eliminar todos los virus de mi PC Windows ?
6 # Verifique el hardware de su computadora
Cualquier componente hardware defectuoso desde su PC puede detener inesperado de este último sin previo aviso.
Si agregó hardware nuevo recientemente, retírelo de la computadora para asegurarse de que no esté causando el problema.
Si no ha instalado recientemente ningún hardware nuevo en la computadora, la mejor solución es desenchufe el equipo no esencial. Por ejemplo, retire su módem, unidad de DVD, tarjeta de red, tarjeta de sonido y cualquier otra tarjeta de expansión que no sea necesaria para hacer funcionar su computadora.
Hacer funcionar la computadora sin estas tarjetas puede ayudar a diagnosticar su problema.
