Panne Internet mondiale : Cloudflare rencontre un gros problème

Si vous avez du mal à charger des pages web (ChatGPT, Claude ou un autre site) ou à utiliser vos applications depuis la fin de matinée, ne cherchez plus : votre connexion Internet fonctionne très bien. Le problème ne vient pas de chez vous, mais d'une panne majeure chez Cloudflare.

C’est un événement important car Cloudflare est une pièce maîtresse du fonctionnement d'Internet aujourd'hui.

Voici ce qui se passe, expliqué simplement mais précisément.

Le problème technique : Pourquoi tout est cassé ?

Pour comprendre cette panne, il faut savoir comment fonctionne le web moderne. Quand vous tapez l'adresse d'un site, vous ne vous connectez pas toujours directement au serveur de ce site. Vous passez souvent par un intermédiaire : Cloudflare.

Cloudflare fournit ce qu'on appelle une infrastructure de sécurité et de performance. C’est un immense réseau de serveurs placés partout dans le monde (un CDN) qui sert de "porte d'entrée" pour des millions de sites web. Son rôle est de filtrer les visiteurs malveillants et d'afficher les pages plus vite.

Ce qui échoue aujourd'hui :

Depuis ce midi (18 novembre 2025), Cloudflare subit une « dégradation de service interne ». Cela signifie que leurs propres serveurs n'arrivent plus à traiter correctement les demandes de connexion.

Concrètement, quand vous cliquez sur un lien :

1. Votre ordinateur envoie une requête pour voir le site.

2. Cette requête arrive chez Cloudflare.

3. Au lieu de transmettre la demande au site final et de vous renvoyer la page, le système de Cloudflare "bugge" ou met trop de temps à répondre.

4. Résultat : votre navigateur affiche une erreur serveur 500  ou une erreur de délai dépassé (Timeout). Le chemin est coupé.

Le point sur la situation (Mise à jour de 14h00)

La situation est instable et évolue minute par minute. Voici les faits techniques rapportés par les ingénieurs de Cloudflare :

• Le début de l'incident : Tout a commencé vers 11h48 UTC (12h48 heure de Paris) avec une chute brutale des performances.

• Une fausse amélioration : Vers 12h20 UTC, certains services semblaient revenir, mais les techniciens ont confirmé que les utilisateurs subissaient encore des taux d'erreurs élevés. Si un site marche une fois sur deux, c'est normal.

• Mesures d'urgence (WARP) : Le problème est si complexe que Cloudflare doit couper certains services pour sauver le reste. À 13h04 UTC, ils ont annoncé avoir désactivé l'accès WARP (leur service de VPN sécurisé) spécifiquement à Londres. Les tentatives de réparation sont en cours, mais elles entraînent des coupures franches.

Ce qu'il faut faire maintenant

Pour l'instant, il n'y a pas de solution miracle côté utilisateur.

Puisque le problème se situe au niveau de l'infrastructure mondiale :

• Ne redémarrez pas votre box, cela ne changera rien.

• Cessez d'actualiser vos pages en boucle : Cela envoie encore plus de requêtes à des serveurs qui sont déjà saturés, ce qui ralentit la réparation pour tout le monde.

• Désactivez WARP/VPN : Si vous utilisez le logiciel WARP de Cloudflare ou un VPN qui passe par leur réseau, éteignez-le temporairement pour tenter une connexion directe.

Les équipes techniques sont en train d'enquêter ("Investigating") pour rétablir le flux normal des données. Il faut juste patienter le temps que la "tuyauterie" du web soit réparée.

Bon courage à tous pour cet après-midi un peu compliqué !