Microsoft vous guide enfin pour corriger le bug de licence d’Office 2024

Vous avez récemment effectué la mise à niveau vers Office 2024, mais votre compte Microsoft semble vivre dans le passé ? Il continue de croire que vous utilisez encore Office 2021 ou une version précédente ? Rassurez-vous, vous êtes loin d’être seul.

Le problème : un bug de licence tenace

Depuis plusieurs mois, un problème de licence persistant donne du fil à retordre aux utilisateurs ayant plusieurs versions d’Office liées au même compte Microsoft. Même après une mise à jour vers Office 2024, l’ancienne version restait affichée dans les informations produit de l’application (le fameux "mode Backstage").

Jusqu’à présent, Microsoft se contentait de conseils assez vagues comme "réinstallez la dernière version", ce qui ne fonctionnait pas toujours. Heureusement, les choses évoluent enfin dans le bon sens.

La bonne nouvelle : une solution claire est là !

Microsoft a récemment publié un guide complet et précis pour résoudre ce bug une bonne fois pour toutes. Et devinez quoi ? C’est plus simple qu’il n’y paraît : il s’agit de supprimer un ancien dossier de licence qui traîne sur votre système.

Étapes à suivre pour les installations d’Office 2024 liées à un compte Microsoft

Commençons par ceux qui ont lié leur Office 2024 à un compte Microsoft personnel (version achetée en ligne ou activée via un compte) :

1. Fermez toutes les applications Office ouvertes.
2. Appuyez sur Windows + R, puis copiez-collez ceci dans la fenêtre :
   %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses
   Appuyez sur Entrée.
3. Dans le dossier qui s’ouvre, supprimez le dossier nommé 5.
4. Rouvrez n’importe quelle application Office.
5. Connectez-vous avec votre compte Microsoft si ce n’est pas déjà fait.
6. Sélectionnez Office 2024 parmi les licences disponibles.
7. Vérifiez que "Office 2024" apparaît bien dans les informations produit.

Et voilà, vous êtes à jour !

Pour Office 2024 préinstallé sur un PC d’entreprise

Si vous utilisez une version préinstallée sur votre ordinateur professionnel, les étapes sont presque identiques :

1. Fermez toutes les applications Office.
2. Rendez-vous à nouveau dans %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
3. Supprimez le dossier nommé 5.
4. Ouvrez une application Office (par exemple Word ou Excel).
5. Suivez les instructions à l’écran pour activer Office 2024.
6. Vérifiez que la bonne version s’affiche bien dans la section Informations sur le produit.

Conclusion

Ce petit dossier 5, oublié dans un coin de votre système, causait bien des maux de tête. Grâce à cette manipulation simple, vous pouvez enfin profiter pleinement de votre version Office 2024, sans interférences du passé.

N’hésitez pas à partager cette astuce avec vos collègues ou amis qui galèrent aussi avec leurs licences Office,  vous pourriez bien leur sauver la journée !

🔍 En savoir plus : Site officiel Microsoft