Selon les résultats de l’index de satisfaction des consommateurs américains (American Customers Satisfaction Index ou ACSI), Facebook arrive en dernière position du classement des réseaux sociaux tandis que Google+en occupe la tête.


On y apprend que facebook voit le taux de satisfaction de ses membres diminue au fil du temps. Il s‘élevait à 64% à 2010, est remonté à 66% l’an passé, et chute à 61% cette année.

Avec cet resultat, Facebook se place bon dernier, en baisse de presque 8% par rapport à l’an dernier.

Sinon pour les autres reseaux sociaux, Google Plus arrive en tête avec un taux de satisfaction de 78%. Suivent Pinterest (69), Twitter (64) et LinkedIn (63).

Ces chiffres confirme bien le résultat  du  sondage de la chaine CNBC réalisé auprès de 1004 personnes, 46% des interrogés pense que Facebook disparaitra face à de nouvelles entreprises.